Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones – Lampamac
En Lampamac, queremos que tengas una experiencia de compra segura, clara y sin sorpresas. Si necesitás devolver o cambiar un producto, te lo hacemos fácil.
Esta política aplica para compras realizadas en nuestro sitio web: www.lampamac.com.ar.
Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar una razón.
- Te devolvemos el 100% del monto abonado.
- Los gastos de devolución corren por cuenta del COMPRADOR.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sus accesorios.
Para iniciar la devolución, escribinos a tomas@lampamac.com.ar o por WhatsApp aca.
Cambios de producto
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos si el producto:
No era lo que esperabas.
Querés cambiar el modelo, color o tamaño.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
El primer cambio es gratuito, envio a cargo del comprador.
Cambios posteriores pueden tener costo logístico a cargo del cliente.
Productos defectuosos o dañados
Si recibís un producto con fallas de fábrica o dañado durante el envío, tenés hasta 1 mes para reclamar.
- El costo del retiro y reenvío corre siempre por cuenta de Lampamac.
- Podés optar por reemplazo, reparación o reembolso completo.
¿Cómo gestionar una devolución o cambio?
Contactanos por WhatsApp o a tomas@lampamac.com.ar.
Te pediremos algunos datos y fotos del producto.
Coordinamos el retiro o entrega del producto (según el caso).
Una vez recibido y verificado, realizamos el reembolso o envío del nuevo producto.
Reembolsos
Se realizan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto.
Se acreditan por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones si:
El producto fue usado, dañado o alterado por el cliente.
Falta el empaque original o accesorios.
Es un producto personalizado o hecho a medida (excepto en caso de fallas).
¿Tenés dudas?
Estamos para ayudarte.
📲 WhatsApp: 5493794348323
